Políticas de Devolución
- Plazo de devolución: Los productos podrán ser devueltos dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra.
- Condiciones de elegibilidad: Los productos deben estar en su estado original, sin signos de uso excesivo o daños. Deben ser devueltos en su embalaje original y con todos los accesorios incluidos.
- Exclusiones: Algunos productos pueden estar excluidos de la posibilidad de devolución debido a su naturaleza o por motivos de higiene y seguridad. Estos productos serán claramente indicados en el momento de la compra.
- Reembolso: Se ofrecerá un reembolso completo del valor del producto devuelto. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.
- Opciones adicionales: Además del reembolso, también se ofrecerán opciones como reemplazo del producto o un crédito en tienda, dependiendo de la disponibilidad y las preferencias del cliente.
- Proceso de devolución: Los clientes deben comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución. Se proporcionarán instrucciones detalladas sobre cómo enviar el producto de vuelta.
- Costos de envío: Los costos de envío para la devolución del producto correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o se haya enviado incorrectamente.
- Inspección del producto: Una vez que se reciba el producto devuelto, será sometido a una inspección para verificar su estado y cumplimiento de las condiciones de elegibilidad. Si el producto no cumple con los requisitos establecidos, es posible que no se realice el reembolso o se apliquen cargos adicionales.
- Excepciones legales: Estas políticas de devolución no afectan los derechos legales del consumidor según las leyes aplicables en cada jurisdicción.